この治療的コミュニケーション技術は、患者の治癒をサポートすることができます

治療的コミュニケーションは、患者の心身の健康を改善することを目的とした対面の相互作用プロセスです。この方法は、一般的に看護師が患者にサポートと情報を提供するために使用されます。治療的コミュニケーションは、看護師が患者とコミュニケーションするのを支援するための多くの技術で構成されています。

治療的コミュニケーションの目的

治療的コミュニケーションを使用することにより、看護師は理想的には患者をより簡単に理解し、共感することができます。以下は、治療的コミュニケーションを使用する目的です。

• 治療的な看護師と患者の関係を構築します。
• 患者にとって最も重要な懸念事項を特定します。
• 関係者の行動に対する患者の認識や、患者が状況、他の人々、および状態にある自分自身についてどのように感じているかなど、自分の状態に関連する問題がある場合の患者の認識を評価します。
• 患者の感情的な爆発を促進します。
• 必要なセルフケアスキルについて、患者とその最も近い人々（家族）に教えます。
• 患者のニーズを認識します。
• 患者のニーズを満たすように設計された介入を実装します。
• 満足のいく社会的に受け入れられる解決策を生み出すための行動計画を特定するように患者を指導します。

治療的コミュニケーション技術

治療的コミュニケーション技術を含む一方的な支援の提供看護師が選択する治療的コミュニケーション技術は、コミュニケーションの目的と患者の口頭でのコミュニケーション能力に依存します。看護師は、2つの間の相互作用を容易にすることができる技術を選択することができます。

1.レセプション

治療を受けやすくするためには、患者さんに耳を傾けてもらうことが重要です。受け入れは必ずしも同意と同じではないことに注意してください。受け入れの形は、アイコンタクトを取り、「はい、あなたが何を意味するのかわかります」と言うことです。

2.沈黙または沈黙

沈黙は、患者が考えや感情を文章に表現するための時間と空間を提供することができます。

3.自分に申し出る

尋ねられることなく、患者に同行する時間と注意を提供します。これは、患者の気分を改善するのに役立ちます。

4.賞を与える

過大評価せずに感謝します。たとえば、「あなたは常に治療に情熱を注いでいることに気づきました」と言います。これは、患者が賞賛を必要とせずに行動し続けることを奨励します。

5.アクティブリスニング

積極的に耳を傾ける看護師は、興味を示し、患者が心を開くように促すことができる言語的または非言語的反応を提供します。患者は、看護師が会話に興味を持ち、耳を傾け、理解していると感じることができます。

6.オープンなコミュニケーション

「何を考えているの？」などのオープントピックで会話を始めましょう。この治療的コミュニケーション技術は、患者が会話のトピックを選択する機会を提供します。

7.時間に応じてイベントを順番に並べるように患者に依頼します

話された出来事の時系列について尋ねることは、看護師が物語をより明確に理解するのを助けることができます。さらに、このテクニックは、患者が忘れていたものを思い出すのにも役立ちます。

8.説明を求める

誤解を避けるために、患者が紛らわしい、または曖昧なことを言うときは、患者に説明を求めてください。

9.観察する

患者の観察は、以前は気づかなかった問題を特定するのに役立ちます。たとえば、患者が食欲の変化を経験すると、それは新しい症状の発見につながる可能性があります。

10.対立

看護師が患者との信頼関係を築くことができた後、治療的コミュニケーションにおける対立技術を行うことができます。これは、患者の言葉と行動の間に矛盾を示す、看護師からの口頭での行動です。適切に使用すれば、患者が破壊的なルーチンを破り、自分の状況を理解するのに役立ちます。

11.患者に自分の意見を表明するように勧める

患者に彼の見解を説明するように頼みなさい。この治療的コミュニケーション技術は、看護師が患者の視点を理解するのに役立ちます。

12.要約を作成する

看護師は会話の最後に要約を作成して、患者が看護師が会話を聞いていることを知っているようにすることができます。この治療的コミュニケーション技術は、看護師が間違った結論を下した場合に患者が矯正を提供することを可能にします。

13.反映する

リフレクションは、患者が自分の気持ちを認識して受け入れるように促します。たとえば、患者が「医者に相談すべきですか？」と尋ねたとき。看護師は「これについて医師と話し合うべきだと思いますか？」と答えるかもしれません。

14.希望とユーモアを与える

患者さんに自分の置かれている状況を乗り越えられるという希望を与え、ユーモアを交えて雰囲気を明るくすることで、看護師は患者さんとの良好な関係を築くことができます。これらの2つのことは、患者の心をよりポジティブにすることができます。

15.患者に比較を促す

看護師は、患者に以前の経験と比較するように勧めることができます。これは、患者が自分の問題の解決策を見つけるのに役立ちます。

16.疑問を表明する

患者の知覚における現実についての不確実性を表現します。疑念を表明することにより、看護師は患者に彼らの仮定をチェックさせることができます。

17.フォーカス

患者さんとの会話内容に注目してください。患者は、さらなる議論を必要とする重要な発言をするかもしれません。 [[関連記事]]さらに、治療的コミュニケーションには、非言語的コミュニケーション、つまり、言語的コミュニケーションを提供するときに人が示す行動も含まれます。非言語的コミュニケーションの例には、顔の表情、ボディーランゲージ、声の合図、アイコンタクトなどがあります。健康上の問題について質問がある場合は、SehatQファミリーヘルスアプリケーションで直接無料で医師に尋ねることができます。今すぐAppStoreまたはGooglePlayでSehatQアプリをダウンロードしてください。